1 Pengenalan
Dasar Privasi ini merupakan dokumen penting yang menerangkan komitmen bimabet terhadap perlindungan maklumat peribadi semua pengguna platform kami. Dokumen ini digubal untuk memastikan anda sebagai pengguna sentiasa memahami hak-hak anda berkaitan data peribadi yang anda kongsikan bersama kami.
bimabet ialah platform judi dalam talian yang beroperasi di bawah domain bimabet.im, ditujukan khusus kepada pemain Malaysia yang berumur 21 tahun ke atas. Dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, lancar, dan menyeronokkan untuk setiap pengguna.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling bernilai bagi kami. Oleh itu, bimabet berkomited untuk tidak menjual, memindahkan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dalam keadaan-keadaan tertentu yang dinyatakan dengan jelas dalam Dasar Privasi ini.
Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform bimabet, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
2 Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:
- "Maklumat Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
- "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
- "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan platform bimabet, sama ada sebagai ahli berdaftar atau pelawat.
- "Platform" merujuk kepada laman web bimabet.im dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
- "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti pengguna semasa melayari platform bimabet.
- "Pihak Ketiga" merujuk kepada mana-mana entiti selain daripada pengguna dan bimabet itu sendiri, termasuk pembekal perkhidmatan, rakan kongsi perniagaan, dan pihak berkuasa yang berwajib.
- "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna.
3 Maklumat yang Dikumpul
bimabet mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada tahap interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah perincian lengkap mengenai jenis-jenis maklumat yang kami kumpul:
3.1 Maklumat Pendaftaran Akaun
Semasa proses pendaftaran akaun, anda dikehendaki memberikan maklumat asas berikut:
- Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas)
- Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
- Nama pengguna (username) dan kata laluan pilihan anda
- Negeri atau kawasan kediaman di Malaysia
3.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)
Bagi memenuhi keperluan pengesahan identiti, bimabet mungkin meminta dokumen-dokumen berikut:
- Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah dan masih dalam tempoh
- Bukti alamat semasa — contohnya bil utiliti Tenaga Nasional Berhad (TNB), Syabas, atau penyata bank tidak melebihi tiga bulan
- Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan, seperti tangkapan skrin akaun Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, atau penyata bank Maybank, CIMB, Public Bank, atau Hong Leong
- Selfie atau gambar memegang dokumen pengenalan diri (dalam kes tertentu sahaja)
3.3 Maklumat Kewangan & Transaksi
Bagi memproses deposit dan pengeluaran anda, kami mengumpul maklumat kewangan tertentu:
| Jenis Maklumat | Tujuan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Nombor akaun bank / e-dompet | Memproses pengeluaran wang | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Sejarah transaksi deposit & pengeluaran | Rekod kewangan & audit | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Kaedah pembayaran yang digunakan | Keselamatan & pengesahan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Jumlah deposit & pengeluaran kumulatif | Pematuhan AML & perjudian bertanggungjawab | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
3.4 Maklumat Teknikal & Penggunaan
Secara automatik semasa anda menggunakan platform bimabet, sistem kami merekodkan maklumat teknikal berikut:
- Alamat IP peranti anda
- Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan
- Sistem operasi peranti (Windows, macOS, Android, iOS)
- Tarikh dan masa akses ke platform
- Halaman yang dilawati dan tempoh masa pada setiap halaman
- Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan
- Data geolokasi peringkat negara/negeri (bukan koordinat GPS tepat)
4 Cara Pengumpulan Data
bimabet mengumpul maklumat peribadi anda melalui saluran-saluran berikut:
4.1 Pengumpulan Terus
Maklumat dikumpul secara terus apabila anda berinteraksi dengan platform kami, termasuk semasa pendaftaran akaun, proses KYC, melengkapkan borang deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, serta menyertai promosi atau pertandingan yang dianjurkan oleh bimabet.
4.2 Pengumpulan Automatik
Sesetengah maklumat dikumpul secara automatik melalui teknologi seperti kuki (cookies), web beacon, pixel tag, dan skrip analitik dalaman yang dipasang pada platform bimabet. Maklumat ini membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami dari semasa ke semasa.
4.3 Sumber Pihak Ketiga
Dalam kes-kes tertentu, bimabet mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia gateway pembayaran, atau platform analitik yang digunakan oleh bimabet. Semua sumber pihak ketiga yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
5 Tujuan Pemprosesan Data
bimabet memproses maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data kami:
5.1 Penyediaan Perkhidmatan
- Mewujudkan dan menguruskan akaun bimabet anda
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat
- Menyediakan akses kepada permainan kasino langsung, slot video, dan pertaruhan sukan
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif
5.2 Keselamatan & Pematuhan
- Mengesahkan identiti pengguna dan memenuhi keperluan KYC
- Mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai
- Menyiasat sebarang aduan, pertikaian, atau insiden keselamatan
5.3 Pemasaran & Komunikasi
- Menghantar notifikasi berkaitan promosi, bonus, dan tawaran eksklusif bimabet
- Memaklumkan anda tentang kemas kini platform, ciri baharu, dan perubahan dasar
- Menyesuaikan kandungan dan tawaran berdasarkan keutamaan dan sejarah permainan anda
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada bimabet pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun anda. Namun begitu, bimabet masih berhak untuk menghantar komunikasi pentadbiran yang penting berkaitan akaun anda.
5.4 Penambahbaikan Platform
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Mengenal pasti dan memperbaiki pepijat atau isu teknikal
- Menjalankan kajian pasaran dan analitik perniagaan dalaman
- Membangunkan ciri dan produk baharu yang memenuhi keperluan pemain Malaysia
5.5 Perjudian Bertanggungjawab
bimabet menggunakan data aktiviti permainan anda untuk memantau corak perjudian dan mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian. Ini membolehkan kami menghulurkan bantuan secara proaktif dan memastikan platform kami digunakan secara bertanggungjawab oleh semua ahli.
6 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
bimabet tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang normal, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan kategori pihak ketiga berikut:
6.1 Pembekal Perkhidmatan
bimabet bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyokong operasi platform kami. Ini termasuk pembekal gateway pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan pemproses e-dompet; penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC; syarikat pengehosan pelayan dan perkhidmatan awan; serta pembangun perisian permainan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.
6.2 Keperluan Undang-Undang
bimabet mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada agensi kerajaan yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memaklumkan anda terlebih dahulu, melainkan jika undang-undang melarang pemberitahuan tersebut.
6.3 Perlindungan Hak & Keselamatan
Maklumat anda juga mungkin dikongsi apabila bimabet percaya bahawa tindakan sedemikian perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan bimabet, penggunanya, atau orang awam — termasuk dalam kes-kes penipuan, penggodaman, atau ancaman keselamatan yang serius.
Komitmen Kami: bimabet tidak akan pernah menjual, memindahkan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran nyata anda.
7 Keselamatan Data
bimabet melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.
7.1 Langkah-Langkah Teknikal
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan platform bimabet disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL peringkat industri perbankan.
- Penyulitan Pangkalan Data: Semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data bimabet disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.
- Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dibataskan kepada kakitangan bimabet yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan fungsi kerja mereka sahaja.
- Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): bimabet menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
7.2 Tanggungjawab Pengguna
Walaupun bimabet melaksanakan perlindungan teknikal yang komprehensif, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, memastikan log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutama pada peranti awam, dan segera memaklumkan bimabet sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
8 Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform bimabet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform kami. Berikut adalah penjelasan lengkap mengenai penggunaan kuki oleh bimabet:
8.1 Jenis-Jenis Kuki yang Digunakan
| Jenis Kuki | Fungsi | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform — pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan tetapan asas | Sesi sahaja |
| Kuki Fungsi | Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform | 2 tahun |
| Kuki Prestasi | Membantu kami mengenal pasti isu prestasi dan mengoptimumkan kelajuan platform | 6 bulan |
8.2 Kawalan Kuki
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform bimabet. Untuk panduan mengenai cara menguruskan kuki pada pelayar popular seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, dan Microsoft Edge, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.
9 Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform bimabet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. bimabet berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta agar maklumat peribadi anda dipadamkan daripada sistem kami.
Hak Bantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima maklumat peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda berhak untuk meminta bimabet mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data bimabet melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
10 Penyimpanan & Pemadaman Data
bimabet menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selagi perlu untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform bimabet.
- Data selepas penutupan akaun: Maklumat asas akaun disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan yang terpakai.
- Log aktiviti dan keselamatan: Disimpan selama dua tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
- Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk terus menyimpannya, bimabet akan memadam atau menyahnamakan maklumat peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
Sekiranya anda menutup akaun bimabet anda, proses penutupan tidak bermakna data anda serta-merta dipadamkan. Data anda akan terus disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.
11 Pindaan Dasar Privasi
bimabet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui cara-cara berikut:
- Notifikasi e-mel dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda
- Notis jelas dipaparkan di halaman utama platform bimabet
- Pop-up pemberitahuan semasa log masuk seterusnya anda ke platform
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform bimabet selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini.
12 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bimabet mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Waktu respons: Dalam tempoh 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi
- Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris
Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan serius dan profesional. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama bimabet dalam setiap aspek operasi kami.